ジョイフルクリック事務局よりご案内－本日AM0:05に発生いたしました障害についてご報告とお詫び

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本日AM0:05に発生いたしました障害についてご報告とお詫び

2008/04/22(Tue)

平素は、ジョイフルクリックをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、4月10日に続き、再びサービスに障害が発生いたしまして、4月21日終日のデータ更新内容が紛失いたしました。

障害内容
・本日AM0:05分頃、データベースサーバーのデータ不整合によりシステムがダウンいたしました。復旧に勤めましたが残念ながら完全復旧が困難な状況となっております。

損失内容
・4月21日AM3:00以降より22日AM0:05 までの間に登録・更新された会員情報、パートナーサイト情報、プロモーション情報の変更内容が紛失いたしました。
・4月21日AM3:00以降より22日AM0:05 までの間にクリックされた報酬情報及び、広告主会員の支出情報が紛失いたしました。

上記のとおり、4月10日に続き、２度に渡りクリック報酬が無効となりましたことで、大変多くの方に対して期間中の報酬が無効となってしまい、また、せっかくサービス開始当初より、ご利用いただきました方に対し、期待を裏切るような運営状況となりましたことを大変申し訳なく、大変、残念に思っております。

現在根本的な原因については追求し切れていないため、再発の恐れもございますが、バックアップ間隔を１時間程度(対策済み)に設定すること等、障害発生時に速やかに復旧できるよう努めたいと思います。また安定稼動まで原因の追及と再発防止に当たる所存ですので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。謹んでお詫びいたします。

ジョイフルクリック原田

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